كيف يمكنك استخدام إعادة الاستهداف عبر البريد الإلكتروني لزيادة المبيعات؟

إعادة الاستهداف عبر البريد الإلكتروني هي تقنية فعالة لزيادة المبيعات من خلال استهداف الأشخاص الذين قد أبدوا اهتمامًا سابقًا بمنتجاتك أو خدماتك ولكن لم يكملوا عملية الشراء أو التفاعل بشكل كامل. إليك بعض الطرق لاستخدام هذه الاستراتيجية بشكل فعال:

1. **إعادة استهداف العملاء المهملين (Abandoned Cart Emails)**

– **الوصف:** يتم إرسال رسائل تذكير للعملاء الذين أضافوا منتجات إلى سلة الشراء ولكن لم يكملوا عملية الدفع.
– **كيفية التنفيذ:** بعد مرور فترة قصيرة من ترك السلة (مثلاً 24 ساعة)، يتم إرسال بريد إلكتروني يتضمن تذكيرًا بالمنتجات المتروكة مع رابط للعودة إلى السلة. يمكن أن يحتوي البريد أيضًا على حوافز مثل خصم صغير أو شحن مجاني لإقناع العميل بإكمال الشراء.

2. **استهداف العملاء الذين لم يشتروا منذ فترة**

– **الوصف:** العملاء الذين اشتروا منك سابقًا ولكن لم يتفاعلوا مع متجرك منذ فترة طويلة يمكن أن يكونوا مستهدفين بحملات إعادة الاستهداف.
– **كيفية التنفيذ:** إرسال بريد إلكتروني يتضمن عروضًا مخصصة أو تحديثات حول المنتجات الجديدة. يمكن تضمين كوبونات خصم لجذبهم للعودة وشراء مجددًا.

3. **إعادة استهداف العملاء المهتمين بمنتجات محددة**

– **الوصف:** إذا أبدى العملاء اهتمامًا بمنتج معين (مثل إضافة منتج إلى المفضلة أو زيارة صفحة منتج معينة)، يمكنك استهدافهم برسائل تتعلق بتلك المنتجات.
– **كيفية التنفيذ:** إرسال بريد إلكتروني يحتوي على معلومات إضافية حول المنتج أو عرض خاص مرتبط به. يمكن إضافة توصيات لمنتجات مشابهة أو عروض محدودة.

4. **إعادة استهداف بناءً على سلوك التصفح**

– **الوصف:** عندما يقوم العملاء بزيارة موقعك ويعرضون اهتمامًا بأنواع معينة من المنتجات (مثل مشاهدات متعددة لمنتج معين)، يمكنك استهدافهم برسائل موجهة.
– **كيفية التنفيذ:** إرسال بريد إلكتروني يحتوي على العروض المخصصة أو تحديثات حول تلك المنتجات، مثل العروض المحدودة أو معلومات عن توفر المنتجات.

5. **استهداف العملاء الجدد برسائل ترحيب متقدمة**

– **الوصف:** العملاء الجدد الذين قاموا بالتسجيل على الموقع أو اشتركوا في النشرة البريدية، يمكن إعادة استهدافهم برسائل تعزز ارتباطهم بالعلامة التجارية.
– **كيفية التنفيذ:** إرسال بريد ترحيبي يتضمن مزايا الاشتراك في النشرة البريدية أو تسجيل حساب جديد، بالإضافة إلى عرض خصم على أول عملية شراء.

6. **إعادة استهداف العملاء بناءً على تفاعلهم مع الحملات السابقة**

– **الوصف:** يمكن استهداف الأشخاص الذين تفاعلوا مع حملات البريد الإلكتروني السابقة (فتح الرسائل أو النقر على الروابط) ولكن لم يكملوا عملية الشراء.
– **كيفية التنفيذ:** إرسال رسائل متابعة تحتوي على محتوى مخصص بناءً على ما تم التفاعل معه سابقًا، مثل العروض الخاصة أو المنتجات ذات الصلة.

7. **إعادة استهداف بناءً على التقييمات والتعليقات**

– **الوصف:** استهداف العملاء الذين اشتروا منك في السابق ودعوتهم لكتابة تقييمات أو مشاركتهم تجاربهم.
– **كيفية التنفيذ:** إرسال بريد إلكتروني يشجعهم على تقييم المنتج أو الخدمة، مع إضافة خصومات أو عروض خاصة على المشتريات المستقبلية.

8. **إعادة استهداف العملاء الذين قاموا بتسجيل الخروج ولكن لم يكملوا الدفع**

– **الوصف:** عندما يقوم العميل بالتسجيل في الموقع ولكن لم يكمل الدفع، يمكنك إرسال بريد يتضمن عرضًا خاصًا لاستكمال عملية الشراء.
– **كيفية التنفيذ:** بريد إلكتروني يتضمن خصمًا إضافيًا أو رسالة تحفيزية لاستكمال العملية.

نصائح إضافية:

– **التخصيص:** احرص على تخصيص الرسائل بناءً على سلوك العميل وتفضيلاته السابقة.
– **الجدولة:** حدد توقيت إرسال الرسائل بعناية؛ ليس من الجيد إرسال رسائل بشكل مفرط ولكن في الوقت المناسب.
– **العروض المغرية:** قدم حوافز مغرية مثل خصومات محدودة أو عروض موسمية لزيادة فرص التحويل.

إعادة الاستهداف عبر البريد الإلكتروني هي أداة قوية لتحفيز العملاء على اتخاذ القرار النهائي بالشراء. من خلال تخصيص الرسائل وتقديم العروض المناسبة، يمكنك زيادة معدلات التحويل وتعزيز ولاء العملاء.

 

 

كيف يمكنك استخدام إعادة الاستهداف عبر البريد الإلكتروني لزيادة المبيعات؟