بواسطة ahmed | سبتمبر 26, 2024 | غير مصنف
6 عادات ضرورية في خدمة العملاء يحب أن تهتم بها الشركات إليك ست عادات ضرورية في خدمة العملاء يجب أن تهتم بها الشركات: 1. **الاستماع الفعال** – **فهم احتياجات العملاء**: خصص وقتًا للاستماع إلى مشاكل واستفسارات العملاء بتركيز. هذا يساعد في بناء الثقة ويعزز العلاقة....
بواسطة ahmed | سبتمبر 26, 2024 | غير مصنف
ما هو الذكاء الاصطناعي للمحادثة الذكاء الاصطناعي للمحادثة (Conversational AI) هو نوع من التكنولوجيا التي تتيح للآلات التفاعل مع البشر بشكل طبيعي من خلال اللغة. يتضمن ذلك استخدام نماذج التعلم الآلي ومعالجة اللغة الطبيعية (NLP) لتمكين الآلات من فهم ومعالجة والتفاعل مع...
بواسطة ahmed | سبتمبر 26, 2024 | غير مصنف
الطرق الثلاثة الرئيسية لاستخدام الذكاء الاصطناعي في خدمة العملاء إليك الطرق الثلاثة الرئيسية لاستخدام الذكاء الاصطناعي في خدمة العملاء: 1. **الدردشة الآلية (Chatbots)** – **التفاعل الفوري**: تقدم الدردشة الآلية إجابات فورية على استفسارات العملاء على مدار الساعة....
بواسطة ahmed | سبتمبر 26, 2024 | غير مصنف
دليل لأتمتة الاحتفاظ بالعملاء الخاص بك إليك دليل شامل لأتمتة الاحتفاظ بالعملاء: 1. **تحليل البيانات الحالية** – **جمع المعلومات**: قم بجمع البيانات حول سلوك العملاء، الشراء السابق، وتفضيلاتهم. – **تحليل الشكاوى**: افهم الأسباب وراء فقدان العملاء من خلال...
بواسطة ahmed | سبتمبر 26, 2024 | غير مصنف
مزايا استخدام الذكاء الاصطناعي للمحادثة لعملك استخدام الذكاء الاصطناعي للمحادثة في العمل يحمل العديد من المزايا، منها: 1. **تحسين خدمة العملاء**: يمكن للذكاء الاصطناعي توفير دعم فوري على مدار الساعة، مما يعزز تجربة العملاء. 2. **زيادة الكفاءة**: يمكنه التعامل مع...
